I. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de SOPMEX, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

Estos términos aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que deseen acceder o utilizar los servicios de SOPMEX.

II. Descripción del Servicio

SOPMEX proporciona los siguientes servicios:

• Sistemas de Control Volumétrico para estaciones de servicio
• Consultoría e implementación de soluciones tecnológicas
• Soporte técnico especializado 24/7
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
• Capacitación y asesoría en cumplimiento normativo (Anexo 30 y 31 del SAT)
• Mesa de ayuda y atención a clientes

III. Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Utilizar los servicios únicamente para fines lícitos
• No interferir con el funcionamiento de los sistemas o servicios
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de SOPMEX

IV. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web y los servicios de SOPMEX, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, son propiedad de SOPMEX o sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.

Queda prohibido:

• Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier porción del servicio
• Utilizar el servicio o acceso al servicio sin permiso expreso por escrito
• Modificar, adaptar o hackear el servicio
• Utilizar las marcas comerciales sin autorización previa

V. Limitación de Responsabilidad

SOPMEX no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso de datos
• Interrupciones del servicio causadas por factores fuera de nuestro control
• Acciones de terceros que afecten el servicio
• Fallas en equipos o sistemas del usuario

VI. Disponibilidad del Servicio

SOPMEX se esfuerza por mantener la disponibilidad de sus servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, nos reservamos el derecho de:

• Realizar mantenimientos programados con previo aviso
• Suspender temporalmente el servicio por razones técnicas
• Modificar o descontinuar funcionalidades del servicio
• Limitar el acceso en caso de uso indebido

VII. Política de Pagos

Los términos de pago serán establecidos en el contrato de servicios correspondiente. De manera general:

• Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) más IVA
• Los pagos deben realizarse en las fechas acordadas
• El retraso en pagos puede generar cargos por mora
• SOPMEX se reserva el derecho de suspender servicios por falta de pago
• Se emitirán facturas electrónicas (CFDI) por todos los servicios

VIII. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información sensible compartida durante la relación comercial, incluyendo:

• Información técnica y comercial
• Datos de clientes y proveedores
• Procesos y metodologías de trabajo
• Información financiera

Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de terminada la relación comercial.

IX. Terminación

SOPMEX puede terminar o suspender el acceso a los servicios de manera inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
• Falta de pago por servicios prestados
• Uso indebido o fraudulento de los servicios
• Solicitud expresa del usuario

Tras la terminación, el derecho del usuario a utilizar el servicio cesará inmediatamente.

X. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del servicio después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de dichos cambios.

XI. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

XII. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Última actualización: 19 de diciembre de 2025